Sự tin cậy là nền tảng của mối quan hệ giữa khách hàng và luật sư. KLAW hiểu rằng thông tin được chia sẻ trong quá trình tư vấn có thể liên quan đến hoạt động kinh doanh, tài sản, gia đình hoặc những vấn đề cá nhân cần được bảo vệ.

Thông tin được tiếp nhận

  Tùy theo nhu cầu hỗ trợ, khách hàng có thể cung cấp cho KLAW thông tin liên hệ, nội dung vụ việc, giấy tờ, hợp đồng và các tài liệu liên quan. KLAW trao đổi với khách hàng về những thông tin cần thiết để tìm hiểu yêu cầu và thực hiện công việc.

Sử dụng thông tin đúng mục đích

  Thông tin và tài liệu khách hàng cung cấp được sử dụng để phục vụ việc trao đổi, đánh giá và thực hiện dịch vụ theo phạm vi đã thống nhất. Trường hợp cần sử dụng hoặc cung cấp thông tin cho bên liên quan trong quá trình thực hiện công việc, KLAW sẽ thực hiện theo thỏa thuận với khách hàng và quy định pháp luật áp dụng.

Quản lý và bảo mật thông tin

  KLAW coi trọng việc quản lý thông tin, tài liệu của khách hàng trong quá trình tiếp nhận, xử lý và lưu trữ. Những người tham gia giải quyết vụ việc được tiếp cận thông tin phù hợp với nhiệm vụ được giao và phạm vi công việc.

  Nghĩa vụ bảo mật và các nội dung liên quan có thể được quy định cụ thể trong hợp đồng dịch vụ pháp lý hoặc thỏa thuận riêng giữa KLAW và khách hàng.

Phối hợp bảo vệ thông tin

  Khi gửi hồ sơ hoặc trao đổi về vụ việc, khách hàng nên sử dụng các kênh liên hệ đã được KLAW xác nhận. Nếu có tài liệu nhạy cảm hoặc yêu cầu bảo mật riêng, khách hàng vui lòng trao đổi trước để hai bên thống nhất cách thức cung cấp phù hợp.

  Nếu có câu hỏi về việc tiếp nhận và bảo mật thông tin, bạn có thể liên hệ KLAW để được trao đổi trực tiếp.