Mỗi vấn đề pháp lý đều có bối cảnh và yêu cầu riêng. Tại KLAW, chúng tôi bắt đầu bằng việc lắng nghe, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và cùng trao đổi về hướng xử lý phù hợp.

  Quy trình dưới đây giúp khách hàng hình dung các bước làm việc với KLAW. Tùy tính chất và mức độ phức tạp của từng vụ việc, các bước có thể được điều chỉnh trên cơ sở trao đổi giữa hai bên.

1. Tiếp nhận yêu cầu

  Khách hàng có thể liên hệ với KLAW qua các kênh liên hệ của văn phòng hoặc thông qua biểu mẫu trên website. Khi tiếp nhận, chúng tôi ghi nhận thông tin liên hệ, nội dung cần hỗ trợ và nhu cầu trao đổi của khách hàng.

  Để buổi làm việc ban đầu thuận lợi hơn, khách hàng có thể chuẩn bị bản tóm tắt sự việc và những tài liệu liên quan.

2. Trao đổi và đánh giá ban đầu

  Luật sư trao đổi với khách hàng để làm rõ bối cảnh, mục tiêu và các vấn đề pháp lý cần xem xét. Trên cơ sở thông tin được cung cấp, KLAW đánh giá yêu cầu, xác định phạm vi hỗ trợ và khả năng tiếp nhận vụ việc.

  Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể đề nghị khách hàng bổ sung thông tin hoặc hồ sơ để việc đánh giá được đầy đủ hơn.

3. Đề xuất phương án và báo phí

  Sau khi tìm hiểu vụ việc, KLAW trao đổi với khách hàng về hướng xử lý dự kiến, phạm vi công việc, thời gian thực hiện và phí dịch vụ. Những vấn đề cần làm rõ sẽ được trao đổi trước khi hai bên thống nhất triển khai.

4. Thống nhất và ký hợp đồng dịch vụ pháp lý

  Khi khách hàng đồng ý với phương án, hai bên tiến hành thống nhất các điều khoản và ký hợp đồng dịch vụ pháp lý. Hợp đồng là cơ sở xác định phạm vi công việc, quyền và trách nhiệm của mỗi bên, phí dịch vụ, phương thức thanh toán và các nội dung liên quan.

5. Triển khai công việc

  KLAW phân công luật sư và nhân sự phù hợp để thực hiện công việc theo thỏa thuận. Tùy từng vụ việc, công việc có thể bao gồm nghiên cứu hồ sơ, tư vấn pháp lý, soạn thảo văn bản, đại diện làm việc hoặc tham gia giải quyết tranh chấp.

  Trong quá trình triển khai, KLAW trao đổi với khách hàng về tiến độ, những vấn đề phát sinh và thông tin cần bổ sung. Nếu có yêu cầu nằm ngoài phạm vi đã thỏa thuận, hai bên sẽ trao đổi trước khi thực hiện.

6. Bàn giao kết quả và kết thúc dịch vụ

  Sau khi hoàn thành công việc theo thỏa thuận, KLAW bàn giao kết quả, tài liệu hoặc hồ sơ liên quan cho khách hàng. Hai bên đồng thời đối chiếu những công việc đã thực hiện và hoàn tất các nghĩa vụ còn lại theo hợp đồng.

  Nếu có nhu cầu hỗ trợ tiếp theo, khách hàng có thể liên hệ với KLAW để trao đổi về phạm vi dịch vụ phù hợp.

  KLAW mong được lắng nghe và đồng hành cùng bạn trong việc tìm kiếm giải pháp pháp lý phù hợp.